top of page
faq
Regulamin (FAQ)
dostawa
JAK ZAMAWIAĆ?
Wybierz produkt i wzór. Jeśli ma być to Twój projekt, wybierz jeden z personalizowanych produktów. Po zakupie, otrzymasz maila z numerem zamówienia, który pozwala skorzystać z formularza w Menu "Dodaj (swój) projekt".
Przyjmujemy płatności poprzez SQUARE (pozwala na bezpośrednie płacenie kartą debetową lub kredytową po kliknięciu w "Zamówienie", ale należy się spodziewać opóźnienia nawet o 1 dzień roboczy ze względu na dłuższy okres księgowania) oraz PayPal (akceptuje również karty Visa i Mastercard, wystarczy kliknąć w ikonę PayPal w kasie i wybrać opcję "as guest" dostępną w wersji komputerowej ) .
Prosimy upewnić się przez dokonaniem płatności, iż adres na koncie PayPal lub podany manualnie jest prawidłowy i może być użyty do wysyłki, w innym przypadku - nie odpowiadamy za to, co stanie się z paczką i nie będziemy w stanie przyjąć reklamacji.
W przypadku niepełnego adresu lub braku innych informacji, które są istotne dla realizacji, zamówienie może być anulowane przez nas do 7 dni roboczych od daty zamówienia. Zwrot pieniędzy odbędzie się wtedy według 'CZY MOGĘ UBIEGAĆ SIĘ O ZWROT?'
Możesz zarejestrować się jako klient i stworzyć swój mini-profil (wykorzystując dane z Facebooka, Google+ lub tworząc login i hasło bezpośrednio na stronie), gdzie znajdować się będą wszystkie dane potrzebne do realizacji zamówień, jak imię, nazwisko, adres, e-mail oraz pełny obraz zamówień wraz z ich statusami.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
Należy pamiętać, iż każde zamówienie realizowane jest indywidualnie i w pełni lub częściowo ręcznie, na zamówienie.
Rzadko zdarza się, iż jest możliwość skrócenia czasu oczekiwania.
CZY MOGĘ UBIEGAĆ SIĘ O ZWROT?
Wszystkie produkty w naszym sklepie wykonywane są na zamówienie. Zwrot lub wymiana możliwa jest przy uszkodzeniach z naszej winy (rozmazany tusz, uszkodzenia estetyczne, pomyłka przy realizacji, produkt niezgodny z opisem, itd.), w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki (i kolejne 14 na zwrot produktu).
Prosimy pamiętać, iż rozmiar jak i kolor wzoru może różnić się nieco, ze względu na różnice w ustawieniach monitora/wyświetlacza.
Pliki .pdf lub .docx do druku (wirtualne) nie podlegają anulacjom, zwrotom ani wymianom bez powodu. Nie posiadają fizycznej formy, a ich opisy dokładnie odzwierciedlają zakup. Należy zaznajomić się z dokładnym opisem wirtualnych produktów zanim dojdzie do zakupu.
Jeśli chcesz dokonać szybkich poprawek lub zmian w swoim zamówieniu, możesz skorzystać z podstrony ZWROTY, ZMIANY I WYMIANY lub na swoim koncie założonym na naszej stronie korzystając z opcji Zwroty/Zmiany w menu. Należy się wcześniej upewnić, iż jest to zgodne z naszymi warunkami.
Rezerwujemy prawo do nieznacznych zmian w zamówieniach, dotyczących wstrzymania, anulacji i/lub czasu realizacji oraz dostępności produktów, czy w regulaminie/FAQ bez ostrzeżenia, w ramach brytyjskich praw konsumenta.
Zwroty pieniędzy dokonywane poprzez PayPal zazwyczaj zajmują do tygodnia, w zależności od pojedynczych przypadków, niezależnie od Pyskata.
Zwroty dokonywane poprzez Square (płatność kartą bez logowania na PayPal w kasie), mogą trwać między 48 godzin do 2 tygodni, niezależnie od Pyskata.
JAKI JEST KOSZT I CZAS DOSTAWY?
Po otrzymaniu przez nas pomyślnie płatności, zamówienie przekazywane jest do realizacji w ciągu 24 godzin. Sama realizacja zamówienia może trwać do 14 dni roboczych, choć zwykle zajmuje 4 do 7.
Czasami zdarza się, iż ten czas wydłuża się przez okres świąteczny, samo Royal Mail, czy też w innych sytuacjach niezależnych od Pyskata.
Produkty dostarczane są w UK za pośrednictwem:
Royal Mail lub DPD. W niektórych przypadkach rezerwujemy prawo do zmiany dostawcy według wyboru producenta, a także do wysyłki w osobnych paczkach.
Wysyłka na terenie UK zależy od wagi i wyliczana jest indywidualnie w kasie (między £2.50 a £5.99) i zawiera koszt pakowania. Wysyłka dla zamówień na kwotę powyżej £40 jest darmowa.
KONKURSY
Jakiekolwiek konkursy organizowane przez Pyskata UK są tylko i wyłącznie dobrą wolą właścicielki sklepu. Wygrane są wysyłane zwykle w ciągu 48 godzin od wyłonienia zwycięzcy/kontaktu z nim.
Nie odpowiadamy za wysyłkę wygranej po momencie jej wysłania. Wygrane nie podlegają reklamacji, w tym zwrotom, wymianom, i tym podobnym.
NOTATKI
Jeśli którykolwiek z punktów w Regulaminie nie pokrywa się z informacjami przedstawionymi na stronie produktu, oznacza to, iż jego opis nie został jeszcze aktualizowany. Należy wtedy zignorować treść dotyczącą wysyłki i/lub zwrotów i wymiany w opisie produktu na rzecz aktualizowanego na bieżąco Regulaminu na tej podstronie.
Wszystkie grafiki oraz zdjęcia na stronie oraz produktach są własnością Pyskata.co.uk. Bezprawnym jest wykorzystywanie ich bez naszej wiedzy lub w nieznanych nam celach poza naszym sklepem i stronami bezpośrednio związanymi z Pyskata.
WYKORZYSTYWANIE DANYCH
Informacje przesyłane przez klienta wykorzystywane są w celach handlowych między klientem i Pyskata.co.uk (The Dover Castle, Dover Road, Gravesend, Kent, DA11 9QX).
Adres i szczegółowe dane personalne (w tym numer telefonu), przechowywane są w naszym archiwum przez okres do 2 lat lub krócej, jeśli zostanie to uzgodnione z osobą zainteresowaną.
Zdjęcia przechowywane są wyłącznie do momentu wysyłki, więc niemożliwe jest odzyskanie ich oraz wykorzystanie do następnych zamówień.
Inaczej jest w przypadku Cookies. Po szczegółowy opis ich użytku należy udać się na tę stronę.
Twój adres e-mail może być automatycznie przechowywany i wykorzystany w celach promocyjnych, (czyt. subskrypcja do kontaktu mailowego z nowostkami i ważnymi komunikatami dotyczącymi Pystata). Numer telefonu może zostać użyty tylko w celach kontaktowych przed lub w trakcie realizacji zamówienia.
Aby usunąć e-mail z listy, skorzystaj z czatu na naszej stronie lub napisz na pyskatauk@gmail.com.
Rejestracja wymaga podstawowych danych osobowych, w tym e-mail, imię oraz nazwisko. Możesz uzupełniać dane, w zależności od zamiarów korzystania z konta.
Konto nie wygasa samo, można usunąć przechowywane przez nas dane korzystając z zakładki 'Usuń konto' w Menu profilu.
JAK OPIEKOWAĆ SIĘ PRODUKTAMI?
Większość naszych kubków wykonywana jest metodą nadruku i sublimacji w wysokiej temperaturze. Wszystko po to, by efekt końcowy był na tyle trwały, by przetrwać próbę czasu, jak i samo mycie w zmywarce, więc jednocześnie nie potrzebna jest specjalna pielęgnacja, prócz tej, którą poddajemy codziennie inne naczynia. Wyjątkiem są kubki o barwie innej niż biała, neonowe i złote. Ze względu na pigment pokrywający wzór, należy myć je ręcznie.
Ciuchy oraz torby należy prać i użytkować według instrukcji na metkach.
PLIKI .PDF GOTOWE DO DRUKU
Pliki zakupione elektronicznie, bez fizycznej prezencji, wysyłane są jako link na e-mail, z którego dokonano zakupu. Plik można ściągnąć bez limitu do 30 dni po zakupie. W opisach plików wirtualnych widnieją dokładne informacje na temat ich zastosowania i praw autorskich. Prosimy się z nimi bacznie zapoznać.
Kotwica 1
bottom of page